Dreamora
سياسة استرداد الأموال
Last updated: August 13, 2026
مبادئ الاسترداد
لا تُسترد عادةً قيمة الخدمات الرقمية التي استُخدمت أو قُدّمت بالفعل، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك. ولا تتأثر حقوق المستهلك الإلزامية.
الحالات التي يمكن فيها طلب الاسترداد
يمكنك التواصل معنا لمراجعة خصم مكرر، أو خصم تعتقد أنه غير مصرح به، أو عطل تقني مؤكد حال دون تقديم الخدمة المدفوعة، أو أي حالة أخرى يوجب فيها القانون رد المبلغ.
الحالات التي لا تُسترد عادةً
Subjective dissatisfaction, an interpretation that differs from personal expectations or beliefs, or unused interpretation credits alone is generally not enough for a refund, except where applicable law or the particular circumstances require otherwise.
كيفية طلب الاسترداد
راسل support@dreamorai.com وأرفق قدر الإمكان بريد حساب Dreamora ومعلومات الطلب أو الدفع وتاريخ الدفع التقريبي وشرح المشكلة. لا ترسل بيانات البطاقة كاملة عبر البريد الإلكتروني.
المراجعة وطريقة الاسترداد
We review the available account, order, payment, timing, and service-delivery information. When a full refund is approved, the original payment is returned through the original payment method. Any provider refund-processing fee is borne by Dreamora. Credits attributable to the refunded purchase are reclaimed only after the provider confirms the refund; credits already consumed may affect eligibility as described by this policy and applicable law.
حقوق المستهلك القانونية
لا تحد هذه السياسة من أي حقوق قانونية للمستهلك لا يجوز التنازل عنها.