Dreamora
Refusionspolitik
Last updated: August 13, 2026
Principper for refundering
Digitale ydelser, der allerede er brugt eller leveret, refunderes normalt ikke, medmindre gældende lov kræver andet. Ufravigelige forbrugerrettigheder påvirkes ikke.
Hvornår du kan anmode om refundering
Du kan kontakte os for at få undersøgt en dobbeltopkrævning, en opkrævning du mener er uautoriseret, en bekræftet teknisk fejl der forhindrede levering af den betalte ydelse, eller et andet tilfælde hvor loven kræver refundering.
Hvad der normalt ikke refunderes
Subjective dissatisfaction, an interpretation that differs from personal expectations or beliefs, or unused interpretation credits alone is generally not enough for a refund, except where applicable law or the particular circumstances require otherwise.
Sådan anmoder du om refundering
Skriv til support@dreamorai.com, og oplys om muligt e-mailen til din Dreamora-konto, ordre- eller betalingsoplysninger, omtrentlig dato og en beskrivelse. Send ikke fuldstændige kortoplysninger via e-mail.
Vurdering og refunderingsmetode
We review the available account, order, payment, timing, and service-delivery information. When a full refund is approved, the original payment is returned through the original payment method. Any provider refund-processing fee is borne by Dreamora. Credits attributable to the refunded purchase are reclaimed only after the provider confirms the refund; credits already consumed may affect eligibility as described by this policy and applicable law.
Lovbestemte forbrugerrettigheder
Denne politik begrænser ikke ufravigelige lovbestemte forbrugerrettigheder.