Dreamora
Rückerstattungsrichtlinie
Last updated: August 13, 2026
Erstattungsgrundsätze
Bereits genutzte oder erbrachte digitale Leistungen werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Wann eine Erstattung beantragt werden kann
Sie können uns wegen einer Doppelbelastung, einer aus Ihrer Sicht nicht autorisierten Abbuchung, einer bestätigten technischen Nichtbereitstellung oder eines anderen gesetzlich vorgeschriebenen Erstattungsfalls kontaktieren.
Was in der Regel nicht erstattet wird
Subjective dissatisfaction, an interpretation that differs from personal expectations or beliefs, or unused interpretation credits alone is generally not enough for a refund, except where applicable law or the particular circumstances require otherwise.
So beantragen Sie eine Erstattung
Schreiben Sie an support@dreamorai.com und nennen Sie möglichst die E-Mail Ihres Dreamora-Kontos, Bestell- oder Zahlungsangaben, das ungefähre Datum und eine Beschreibung. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten per E-Mail.
Prüfung und Erstattungsweg
We review the available account, order, payment, timing, and service-delivery information. When a full refund is approved, the original payment is returned through the original payment method. Any provider refund-processing fee is borne by Dreamora. Credits attributable to the refunded purchase are reclaimed only after the provider confirms the refund; credits already consumed may affect eligibility as described by this policy and applicable law.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie beschränkt keine unabdingbaren gesetzlichen Verbraucherrechte.