Dreamora
Politique de remboursement
Last updated: August 13, 2026
Principes de remboursement
Les services numériques déjà utilisés ou fournis ne sont généralement pas remboursables, sauf disposition contraire de la loi applicable. Les droits impératifs des consommateurs restent inchangés.
Cas ouvrant droit à une demande de remboursement
Vous pouvez nous contacter pour examiner un double prélèvement, un débit que vous estimez non autorisé, une défaillance technique confirmée ayant empêché la fourniture du service payé, ou tout autre cas où la loi impose un remboursement.
Cas généralement non remboursables
Subjective dissatisfaction, an interpretation that differs from personal expectations or beliefs, or unused interpretation credits alone is generally not enough for a refund, except where applicable law or the particular circumstances require otherwise.
Comment demander un remboursement
Écrivez à support@dreamorai.com en indiquant si possible l’adresse de votre compte Dreamora, les informations de commande ou de paiement, la date approximative et une description du problème. N’envoyez jamais vos coordonnées de carte complètes par e-mail.
Examen et mode de remboursement
We review the available account, order, payment, timing, and service-delivery information. When a full refund is approved, the original payment is returned through the original payment method. Any provider refund-processing fee is borne by Dreamora. Credits attributable to the refunded purchase are reclaimed only after the provider confirms the refund; credits already consumed may affect eligibility as described by this policy and applicable law.
Droits légaux des consommateurs
La présente politique ne limite aucun droit légal du consommateur auquel il ne peut être renoncé.