Dreamora
Kebijakan Pengembalian Dana
Last updated: August 13, 2026
Prinsip pengembalian dana
Layanan digital yang sudah digunakan atau diberikan umumnya tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku. Hak konsumen yang bersifat wajib tetap berlaku.
Kapan Anda dapat meminta pengembalian dana
Hubungi kami untuk meninjau tagihan ganda, tagihan yang Anda yakini tidak sah, kegagalan teknis terverifikasi yang menghalangi layanan berbayar diberikan, atau keadaan lain ketika hukum mewajibkan pengembalian dana.
Hal yang umumnya tidak dapat dikembalikan
Subjective dissatisfaction, an interpretation that differs from personal expectations or beliefs, or unused interpretation credits alone is generally not enough for a refund, except where applicable law or the particular circumstances require otherwise.
Cara meminta pengembalian dana
Kirim email ke support@dreamorai.com dengan email akun Dreamora, informasi pesanan atau pembayaran, perkiraan tanggal, dan penjelasan masalah jika tersedia. Jangan mengirim data kartu lengkap melalui email.
Peninjauan dan metode pengembalian dana
We review the available account, order, payment, timing, and service-delivery information. When a full refund is approved, the original payment is returned through the original payment method. Any provider refund-processing fee is borne by Dreamora. Credits attributable to the refunded purchase are reclaimed only after the provider confirms the refund; credits already consumed may affect eligibility as described by this policy and applicable law.
Hak konsumen menurut hukum
Kebijakan ini tidak membatasi hak konsumen berdasarkan hukum yang tidak dapat dikesampingkan.