Dreamora
Política de Reembolso
Last updated: August 13, 2026
Princípios de reembolso
Serviços digitais já usados ou prestados geralmente não são reembolsáveis, salvo quando a legislação aplicável determinar o contrário. Os direitos obrigatórios do consumidor permanecem preservados.
Quando é possível solicitar um reembolso
Você pode entrar em contato para analisarmos cobrança duplicada, cobrança que considere não autorizada, falha técnica confirmada que impediu a entrega do serviço pago ou outra situação em que a lei exija reembolso.
Situações geralmente não reembolsáveis
Subjective dissatisfaction, an interpretation that differs from personal expectations or beliefs, or unused interpretation credits alone is generally not enough for a refund, except where applicable law or the particular circumstances require otherwise.
Como solicitar um reembolso
Envie um e-mail para support@dreamorai.com com, se possível, o e-mail da conta Dreamora, dados do pedido ou pagamento, data aproximada e descrição do problema. Não envie dados completos do cartão por e-mail.
Análise e forma de reembolso
We review the available account, order, payment, timing, and service-delivery information. When a full refund is approved, the original payment is returned through the original payment method. Any provider refund-processing fee is borne by Dreamora. Credits attributable to the refunded purchase are reclaimed only after the provider confirms the refund; credits already consumed may affect eligibility as described by this policy and applicable law.
Direitos legais do consumidor
Esta política não limita nenhum direito legal irrenunciável do consumidor.