Dreamora
Политика возврата средств
Last updated: August 13, 2026
Принципы возврата
Использованные или уже оказанные цифровые услуги обычно не подлежат возврату, если применимое законодательство не требует иного. Обязательные права потребителей сохраняются.
Когда можно запросить возврат
Вы можете обратиться к нам для проверки повторного списания, предполагаемого несанкционированного платежа, подтвержденного технического сбоя, из-за которого оплаченная услуга не была оказана, либо иного случая, когда возврат требуется законом.
Что обычно не подлежит возврату
Subjective dissatisfaction, an interpretation that differs from personal expectations or beliefs, or unused interpretation credits alone is generally not enough for a refund, except where applicable law or the particular circumstances require otherwise.
Как запросить возврат
Напишите на support@dreamorai.com и по возможности укажите адрес аккаунта Dreamora, сведения о заказе или платеже, примерную дату и описание проблемы. Не отправляйте полные данные карты по электронной почте.
Рассмотрение и способ возврата
We review the available account, order, payment, timing, and service-delivery information. When a full refund is approved, the original payment is returned through the original payment method. Any provider refund-processing fee is borne by Dreamora. Credits attributable to the refunded purchase are reclaimed only after the provider confirms the refund; credits already consumed may affect eligibility as described by this policy and applicable law.
Законные права потребителей
Настоящая политика не ограничивает неотчуждаемые права потребителей, предусмотренные законом.